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日本结缘聖丘老年综合服务社区简介
时间:2018-05-25 15:09 来源:微信公众号 作者:周燕珉工作室 点击:

一、社区基本信息


聖丘(ゆいま〜る聖ヶ丘 )社区是以付费老年公寓为经营核心进行开发的老年综合服务社区(图1)。

结缘圣丘综合养老社区建筑外观
图1  结缘圣丘综合养老社区建筑外观

该社区位于距东京都心区约30分钟车程的多摩市,交通相对便捷。毗邻多个大型居住区,居住氛围良好;周边有商店、邮局、中学等配套服务设施和大片的公园、绿地,环境优越(图2)。

社区周边生活设施配套齐全
图2  社区周边生活设施配套齐全

圣的丘社区共有A、B、C三栋公寓,总用地面积2204.82㎡,总建筑面积3890.11㎡,地上建筑共四层。
 

该社区与医疗法人“天翁会”合作,希望建立一个地域性的养老护理系统,在三栋建筑的一层分别设置了结缘聖丘小规模多功能居宅介护设施、认知症组团护理中心和结缘聖丘社区食堂。

 

二、设施基本信息及特点介绍


1.付费老年公寓
 

圣的丘付费老年公寓开设于2011年12月15日,入住定员80人,现已入住78人,其中健康型老年公寓64户,组团生活型公寓(care house)7户,房间为单人间或双人间,面积在21.74m²〜66.84m²之间(图3)。

结缘聖丘付费老年公寓平面布局
图3  结缘聖丘付费老年公寓平面布局

分流进入不同的功能区域
 

由于圣的丘老年公寓每栋首层都有不同的功能区域,因此在流线的设计上特别注意了多个出入口和多重流线的设置。以A栋首层为例,主要分为四个功能区域:结缘聖丘社区食堂兼多功能室、管理室、care house和老年公寓核心筒(图4)。

A栋首层四个功能分区
图4  A栋首层四个功能分区

食堂是对社区营业的,因此可以直接从主入口进入,而care house和老年公寓都是由结缘株式会社运营的,因此若想进入必须要经过管理室,以确保住户不受干扰。这样多入口分流的设计不但方便了使用者,也利于管理者管理整个设施(图5)。

分流进入不同的功能区域
图5 分流进入不同的功能区域

能让管理者“眼观六路耳听八方”的管理室
 

圣的丘老年公寓中的住户以自理老人为主,服务人员较少,在我们参观当天只有4人在岗(包括设施长1人、事务管理者1人、护士1人、研修生1人),因此如何利用这么少的员工管理好这么大的设施就是一个需要好好研究和设计的课题了。

结缘株式会社将他们的管理室设在了A栋沿主路的一侧,并设有两个出入口:一个是员工专用出入口,方便他们及时处理B、C栋的事务及突发情况;另一个是A栋设施的内部出入口,同时也兼作服务接待出入口。事务室采用了大量的玻璃窗和接待窗口,保证工作人员在房间内就可以随时观察到周围各个方向的情况,这样的设计在节省人力的同时也保证了设施的安全性(图6)。

管理室平面图
图6  管理室平面图

 

居室丰富的收纳空间和人性化设计细节
 

通常情况下,老年人的杂物较多,对收纳空间的需求量较大。圣的丘老年公寓充分考虑了老年人的收纳需求,在面积仅20余平米的房间中,就设计了至少4处大型的收纳空间,另有大量的衣、储物和临时收纳柜,使老人的每件物品都各得其所。(图7)

C栋样板间中的收纳空间
图7  C栋样板间中的收纳空间

设计师通过一个软质隔断对居室的卧室部分和起居部分进行了分隔,平时将隔断拉上去,可以形成一个开敞的大空间;老人睡觉休息时可将隔断放下来,从而提供更加私密的空间。这样的设计兼顾了老人的心理需求和建筑空间的功能性,充分体现了人性化的设计理念(图8)。

居室内部采用软质隔断
图8  居室内部采用软质隔断

2.社区食堂


社区食堂(图9)除了供入住老人和与员工就餐之外,还对外经营,提供上门送餐等服务。

社区食堂内景
图9  社区食堂内景

食堂同时还兼作老年社区的多功能室(图10),入住老人和附近居民会在里面举办插画课程、茶话会等活动,在NPO法人的策划下,食堂里还展销一些当地特产和手工艺品,作为日常收入的补贴。

食堂平面图
图10  食堂平面图

虽然社区食堂的设计理念很好,但在参观过程中我们也了解到,它确实存在一定的经营问题。由于食堂外包给了其它公司,不受社区管理者的直接控制,加之宣传措施不到位,导致食堂常年亏损。
 

此外,建筑层面的缺陷也是食堂经营不善重要原因之一。在出入口的设置上,主入口过于内向,沿街行人无法看到,而多功能室的出入口由于推拉门过于笨重而常年不使用,导致路人很难进入到餐厅中。同时门口的宣传板过小,不够显眼,没有起到招揽顾客的作用。如果可以在绿篱处摆放一些太阳伞和小,使餐厅的对外经营显得更加明显,也许餐厅的经营状况就会有所改善(图11)。

食堂经营状况不佳
图11  食堂经营状况不佳

3.小规模多功能居家服务设施
 

小规模多功能服务设施位于老年公寓B栋的首层,开设于2012年4月,日间服务对象为18人,短期入住房间有9间,由天翁会运营。出于保护老人隐私的考虑,此次我们并没有参观,通过其官网可以了解到部分信息(图12、13)。

小规模多功能居家服务设施内景
图12  小规模多功能居家服务设施内景

小规模多功能居家服务设施平面图

图13  小规模多功能居家服务设施平面图

三、总结


通过此次调研,我们总结出圣的丘老年综合服务社区的四个要点:
 

1.选址很重要


结缘聖丘是一个比较典型的地域型综合性养老服务社区,它能够较好地融入周边社区的大环境当中,充分利用附近的社区配套资源,有效节约了配套设施的开发成本。
 

2.找对合作者


在有效整合了养老服务资源前提下,结缘株式会社专项负责老年公寓的运营和管理,避免了开发和管理自己不熟悉的养老护理服务业务版块,降低了项目的风险。
 

3.实现高效管理


仅4~5名员工即可服务于整个项目71户入住老人(即≥71位老人),成熟的管理模式有效降低了人工成本。
 

4.不断解决实际运营问题


为了将养老服务社区运营得更好,运营者也在不断研究和解决实际的运营问题,如改善社区食堂的经营状况,从而实现配套设施的高效利用等。

 

注:文中图1、图3和图12来自网络,其余图片均为周燕珉工作室自摄和自绘。


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