业务联系:13681311481
主页 > 品牌中心 > 养老设计 >
养老机构辅助服务空间设计的三大问题
时间:2018-04-12 17:23 来源:微信公众号 作者:周燕珉工作室 点击:

养老设施中的辅助服务空间是指设施中服务人员使用的、为老人提供服务的空间,包括洗衣、晾晒、污物处理等空间。辅助服务空间的设计是否合理对养老设置中服务人员的工作效率、服务质量、运营管理水平与设施环境品质都至关重要。
 

然而,在调研中,笔者发现许多养老设施中的辅助服务空间都存在一定问题,如使用空间不足、服务流线混乱、洁污混杂等,大大降低了设施整体的服务质量及老人的生活品质。
 

在下文中,笔者基于对我国养老设施中辅助服务空间使用情况的深入调研,尝试分析管理服务人员对辅助空间的功能诉求,总结目前养老设施设计中存在的主要问题。并结合国外养老设施中辅助服务空间的设计经验,重点围绕以下三类辅助服务空间的设计展开探讨:
 

1 洗衣晾晒空间
 

2 污物处理、清洁空间
 

3 储藏空间
 

本期主要介绍辅助服务空间配置存在的问题,下期将针对这些问题提出辅助服务空间的配置和设计要点。
 

辅助服务空间配置存在的问题
 

1.洗衣晾晒空间不足、流线混乱
 

使用空间不足导致借用其他空间晾晒现象
 

在调研中我们看到,一些养老设施前期设计中未设置专门的晾晒场地,服务人员只好利用消防楼梯间晾晒衣物(图1),不仅不利于衣物的通风与卫生、容易滋生细菌,也影响了设施中老人上下楼梯,同时也不符合消防要求。
 

在其他一些设施中,我们也看到了由于晾晒空间不足,利用走廊扶手、公共卫生间等空间晾晒衣物、被单,甚至利用轮搭放晾晒的情况,严重影响了空间美观,也常给老人活动带来一定障碍。

 

某养老设施中缺少晾晒空间,利用楼梯间空间晾晒衣物,卫生条件不佳

图1 某养老设施中缺少晾晒空间,利用楼梯间空间晾晒衣物,卫生条件不佳

服务流线混乱降低工作效率
 

目前我国养老设施普遍没有充分重视衣物清洗工作的整体流线设计,“收洗烘晾烫”过程往往需周折于整个设施中。特别是在国内养老院中,烘干机的使用并不普遍,通常需要利用室外场地晾晒衣物。
 

在调研中我们观察到,如图2所示,一家养老设施将洗衣间布置在地下室,而晾晒场设置在裙房屋顶平台,叠衣间开始未设置,后来在其他楼层临时找空房间替代。服务人员向我们反映,洗衣、晾晒、叠储过程中需要将大量衣物来回搬运,“每天腿都跑肿了,还嫌我们做得慢”。

 

某养老设施洗衣晾晒流线周折

图2 某养老设施洗衣晾晒流线周折

2.污物处理、清洁空间混用、通风欠佳
 

空间混用造成洁污不分
 

在调研中,许多设施中出现了公共卫生间与污物处理室、清洁间混用的情况。如图3,某养老设施中利用公共卫生间的洗手台清洗脏污的被单,或涮洗抹布、墩布等。不仅为老人使用卫生间带来严重不便,同时也难以满足护理人员清洁操作需要。
 

目前的养老设施设计规范中仅提及设置污物间,未细化其功能,也未提及清洁间、污物处理室的具体设置要求,导致在设计中没有重视污物处理与清洁空间的配置。

 

将公共卫生间、清洁间、污物处理间混用的情况严重降低了空间品质

图3 将公共卫生间、清洁间、污物处理间混用的情况严重降低了空间品质

通风晾晒条件欠佳使清洁工作不便
 

调研中我们看到,一些设施中虽然设置了单独的清洁间,但往往是黑房间,缺少通风采光与晾晒空间,无法满足清洁人员晾晒湿抹布、墩布头的需求,为服务人员的清洁工作带来了不便,也不利于消毒杀菌。
 

并且,许多较为高档、服务管理严格的老年公寓中,进入老人房间时均要求使用该房间专用的墩布头和清洁布打扫以保证卫生、避免交叉感染。这样一来,每天保洁作业后都会产生大量的抹布、墩布头需要晾晒、通风(图4),若没有足够空间晾晒则可能堆积发霉、产生不洁气味,不利于老人的身体健康。

 

某高档老年公寓中清洁人员不得已将每间房间更换的墩布头晾晒在清洁车之间

图4 某高档老年公寓中清洁人员不得已将每间房间更换的墩布头晾晒在清洁车之间

3.储藏空间不足,洁污不分
 

利用老人居室做公共储藏间造成空间浪费
 

在调研中,许多养老设施建设初期出于尽量多布置位的考虑,没有设置足量专门储藏空间,投入运营之后储藏空间不足。在前期入住率不饱满时还可将老人居室空置作为储藏间使用,后期入住老人增多却难以腾出房间,最后反而造成空间利用上更加浪费。
 

并且,由于老人居室空间较大,常常是洁物、污物共处一室,例如将干净的床单、被罩等与垃圾、清洁车等物品合置于一间,造成了洁污混杂的情况(图5)。又由于是暂借老人居室作为储藏间,空间中往往不配置壁、储藏搁架,致使物品随意堆放、较为杂乱。

 

利用老人居室作为杂物储藏间,洁污混杂

图5 利用老人居室作为杂物储藏间,洁污混杂

物品储藏洁污不分带来卫生隐患
 

将 其他空间兼做储藏空间使用也造成了洁污不分的情况。在调研中我们观察到,由于共用浴室平时仅在部分时段使用,一些养老设施将轮椅、点滴架等物品放置于公共 浴室中,老人洗浴时再推出,对老人入浴卫生产生了影响。一些养老设施甚至利用空调机房、污物间等空间临时储藏干净的织物,也带来了一定的卫生隐患(图6)。

 

某养老设施中利用公共浴室临时储藏,污衣、轮椅、浴椅共置产生洁污不分问题

图6 某养老设施中利用公共浴室临时储藏,污衣、轮椅、浴椅共置产生洁污不分问题

小结:导致辅助服务空间配置问题的四方面因素
 

反思上述调研中发现的问题,原因可归结为四方面:

首先,养老设施的建筑设计者由于经验所限,无法深刻理解服务管理者的工作流程与方法;

第二,投资建设方常以 出房率为首要考虑因素,不重视辅助空间的设计;

第三,由于目前我国养老设施建设尚不成熟,运营管理者很少能够参与到前期策划设计中,难以对辅助服务空间的 设计提出自己的需求;

第四,设计规范中对养老设施辅助服务空间的功能要求、面积指标较为笼统,导致设计、审查过程中对辅助服务空间设计无标准可依。

 

上面主要介绍了目前我国养老设施辅助服务空间的现状问题与成因,下期将针对这些问题提出辅助服务空间的配置和设计要点,敬请期待。
 

注:文中引用照片均为周燕珉工作室摄制和绘制。
 

  • 上一篇:养老机构易被忽略的辅助服务空间
  • 下一篇:养老机构提高辅助服务空间效率的三大设计要点
  • 0
    
    微博二维码
    公众号二维码
    地址:广东省佛山市南海区桂城街道平洲石龙南路一号嘉邦国金中心3座2205
    手机:13681311481(业务)
    座机:
    京ICP备16010016号-2